Respeitamos o seu direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Yuupe, incluindo dados de conversas de WhatsApp.
Envie um e-mail para privacidade@yuupe.me com o assunto “Exclusão de dados”, informando o número de telefone (no caso de contatos de WhatsApp) ou o e-mail associado aos dados que deseja excluir.
Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão (ou a anonimização) em até 30 dias, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
Se você interagiu com um número atendido pela Yuupe e deseja que paremos de tratar seus dados e excluamos o histórico da conversa, basta solicitar pelo próprio WhatsApp (ex.: “quero excluir meus dados”) ou pelo e-mail acima.
Quando os dados são tratados em nome de um cliente da Yuupe (que é o controlador), encaminharemos a solicitação ao cliente responsável e atuaremos conforme as instruções dele e a legislação aplicável.
Em caso de dúvidas sobre exclusão ou privacidade: privacidade@yuupe.me.