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Cómo trabajamos
De la primera pregunta al reporte de la semana, con nosotros a tu lado.
No compras un sistema para aprender solo. El equipo de Yuupe hace el diagnóstico, arma la propuesta, implementa con un consultor dedicado y, si quieres, opera contigo.
Todo empieza con siete preguntas sobre tu empresa.
El camino
Seis etapas, cada una con responsable.
3 minutos
Diagnóstico
Respondes siete preguntas y recibes el puntaje de cada área. La IA lee tu sitio.
1 a 2 días
Conversación con el equipo comercial
Profundizamos el diagnóstico, elegimos las líneas y la forma de operar. Recibes la propuesta con alcance, hitos y plazo.
Semana 1
Reunión de inicio con tu consultor
Un consultor Yuupe especializado en tu segmento asume. Juntos, reunimos accesos, canales, base y metas.
Semanas 1 a 4
Implementación por hitos
El consultor arma la operación en hitos con checklist. Cada hito solo se cierra cuando tú apruebas.
Semana 4
Aprobación y capacitación
El equipo aprende a usar lo que se configuró. Recibes el primer reporte semanal.
De ahí en adelante
Operación
Tú operas, nosotros ayudamos o nosotros operamos. Puedes cambiar después.
La etapa 1 toma 3 minutos. Hazla ahora.
Implementación por hitos
Cada hito se cierra cuando tú apruebas.
La lista de abajo es la estándar; tu propuesta trae solo los hitos de las líneas que contrataste, con plazo para cada uno.
Hito 1
Canales conectados
Lo que hace el consultor
WhatsApp (el número de la empresa o un número nuevo), Instagram Direct y el chat del sitio, en una sola fila.
Lo que tú preparas
Acceso a WhatsApp Business y al Instagram de la empresa.
Se cierra cuando apruebas el checklist.
Hito 2
Base y embudo
Lo que hace el consultor
Importación de tu base, etapas del embudo, responsables y lo que cuenta como venta.
Lo que tú preparas
La hoja de cálculo de la base o el acceso al CRM actual.
Se cierra cuando apruebas el checklist.
Hito 3
Bot y banco de respuestas
Lo que hace el consultor
Armado con las preguntas reales de tu equipo y probado antes de activarlo. Lo que no sabe, pasa a una persona.
Lo que tú preparas
Las preguntas que más llegan y quién responde cada tipo.
Se cierra cuando apruebas el checklist.
Hito 4
E-mail con tu dominio y la tienda
Lo que hace el consultor
Dominio autenticado (SPF, DKIM y DMARC), plantillas en bloques y compras de la tienda en el perfil del cliente.
Lo que tú preparas
Acceso al DNS del dominio y a la plataforma de la tienda.
Se cierra cuando apruebas el checklist.
Hito 5
Satisfacción
Lo que hace el consultor
Encuesta después de la atención, en un toque. Una nota baja se vuelve un caso con responsable y plazo.
Lo que tú preparas
Quién responde los reclamos y en cuánto tiempo.
Se cierra cuando apruebas el checklist.
Hito 6
Capacitación del equipo
Lo que hace el consultor
Cada persona aprende su parte: atender, vender, seguir el embudo y leer el reporte.
Lo que tú preparas
Una hora de cada persona que lo va a usar.
Se cierra cuando apruebas el checklist.
Descubre qué hitos necesita tu empresa.
Tu consultor
Una persona, de principio a fin.
Elegido por nuestro equipo por su experiencia en tu segmento. Lo conoces en la reunión de inicio y hablas con la misma persona hasta el último hito. En la operación asistida, sigue contigo.
Checklist por hito
Ves lo que se hizo, lo que falta y el plazo.
Horas registradas
El tiempo de la implementación y de la operación queda anotado.
Un solo canal
Dudas, pedidos y ajustes por el mismo contacto.
Contratado con Yuupe
Sin negociar con terceros: Yuupe responde por todo.
¿Quieres un consultor mirando tu operación? Empieza por el diagnóstico.
Para empezar rápido
Lo que conviene preparar antes.
Con esto en mano, la semana 1 avanza sin esperas.
Acceso a WhatsApp Business y al Instagram de la empresa
Acceso al DNS del dominio del sitio (para el e-mail con tu nombre)
La hoja de cálculo de la base o el acceso al CRM que usan
Las preguntas que más llegan y quién responde cada una
Una persona de referencia de tu lado
¿Lo tienes listo? Entonces es hora del diagnóstico.
Preguntas sobre la implementación
Antes de empezar.
›¿Cuánto tiempo toma?
En la mayoría de los casos, un mes: canales en la semana 1 y el primer reporte semanal en la semana 4. El plazo de cada hito viene en la propuesta.
›¿Tengo que detener la operación para implementar?
No. Los canales siguen funcionando; el bot solo se activa después de probarlo contigo.
›¿Y si quiero cambiar la forma de operar después?
Puedes empezar operando solo y pedir ayuda después, o al revés.
›¿Quién responde si algo sale mal?
Yuupe. Sistema, implementación y operación están en una sola propuesta.